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酒店12时退房规定要明示
2016.10.14
“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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金泰四合院北京容园宾馆交通指南
酒店位于北京护国寺金刚殿旁,步行可至梅兰芳纪念馆、地铁4号线平安里站,交通便利。
【前往酒店】:
- 距离地铁4号线平安里站500米,步行约5-10分钟;
- 距离北京首都国际机场28公里,乘坐出租车约40分钟;或由机场乘坐机场大巴2线至西单站,换乘出租车约10-15分钟至酒店;或由机场乘坐机场快轨至东直门站,换乘地铁2号线至西直门站,再换乘地铁4号线至平安里站下;
- 距离北京站8.3公里,乘坐出租车约20分钟;或由北京站乘坐地铁2号线至宣武门站,换乘地铁4号线至平安里站下;
- 距离北京西站9.5公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离北京南站9.4公里,乘坐出租车约20分钟;或由北京南站乘坐地铁4号线至平安里站下。
【酒店周边信息】:
- 距离护国寺金刚殿28米,步行约1分钟;
- 距离梅兰芳纪念馆450米,步行约5-10分钟;
- 距离北海公园2.8公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离金融街购物中心3.7公里,乘坐出租车约10-15分钟;
- 距离北京展览馆5公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离西单商场6公里,乘坐出租车约15分钟。